Użyteczność i Funkcjonalność Serwisów Internetowych

Sklepy internetowe to duże, rozbudowane portale zakupowe. Poprawność ich funkcjonowania zależy od szeregu elementów, które programiści muszą ze sobą powiązać, dopasować, skoordynować. W przeciwnym razie serwis nie tylko będzie działać niepoprawnie, ale też nie przyciągnie klientów. Właśnie z tych powodów konieczne jest, by projektować sklep internetowy według web usability. Platforma ma być maksymalnie użyteczna dla jej użytkowników. Przed uruchomieniem trzeba więc ją przetestować, sprawdzić wszystkie opcje, funkcje, ścieżki, skrypty celem wychwycenia błędów. Proces zakupowy, czyli dodawanie towarów do koszyka oraz płacenie, ma być prosty. Jego kolejne etapy muszą być dla internauty zrozumiałe. Nawigacja musi być intuicyjna, nie może wywoływać u niego wrażenia zagubienia. Stworzenie sklepu internetowego według web usability znacznie przybliży jego właścicieli do komercyjnego sukcesu. Klienci lubią bowiem korzystać z serwisów, które są dla nich użyteczne, dostarczają przyjemnych wrażeń i pozwalają efektywnie i zadowalająco osiągać ich szeroko rozumiane cele.