Web Usability – Zasady

Z roku na rok przybywa konsumentów, którzy robią zakupy online. Przekonuje ich do tego wygoda takiego rozwiązania. Nie trzeba ruszać się z domu, by zamówić produkt bądź usługę. Dziś, za sprawą rozwoju technologicznego, można to zrobić z dowolnego miejsca, np. czekając w kolejce do lekarza czy podczas spaceru w parku. Lecz nie każda platforma zakupowa cieszy się dużą popularnością. Decyduje o tym funkcjonalność sklepu internetowego, czyli atrybut, który sprawia, że dane oprogramowanie zaspokaja potrzeby jego użytkowników, a w tym przypadku – klientów. Internaucie najbardziej chodzi o to, by szybko dotrzeć do interesującego do towaru i go zamówić. Nie chce wykonywać tysiąca kliknięć, wpisywać mnóstwa danych, przekopywać się przez szereg nieistotnych dla niego informacji. Zakupy online mają być dla każdego użytkownika wygodne. Jeśli dana platforma taka nie będzie, klient szybko ją opuści i skorzysta z innej, a tym samym wesprze konkurencję. Temu przykremu scenariuszowi da się zapobiec. Właśnie dlatego na etapie projektowania i programowania należy przywiązywać dużą wagę do funkcjonalności sklepu internetowego.

Audyt Użyteczności Stron WWW

Wykorzystanie webusability w projektowaniu sklepów internetowych bardzo pomaga w osiągnięciu sukcesu w branży e-commerce. Dlaczego? internauci lubią strony użyteczne, czyli takie, które pozwalają im osiągnąć cel, np. kupić produkt, zdobyć informacje o jego właściwościach, cechach, parametrach, w sposób wydajny i satysfakcjonujący. By e-sklep był użyteczny, musi być intuicyjny i łatwy w obsłudze. Należy go tak zaprojektować i zbudować, by klienci bez problemu poruszali się po jego zasobach i znajdowali to, co ich interesuje. Nie mogą się w nim gubić. Wedle zasady użyteczności stron www jej najważniejsze informacje, dane czy części asortymentu (nowości, promocje) muszą być łatwo dostępne. Nie mogą być schowane głęboko. Dostęp do nich powinien następować maksymalnie po dwóch-trzech kliknięciach od pojawienia się internauty na stronie. Realizacja tych wszystkich wytycznych pozwoli zbudować platformę, która będzie cieszyć się popularnością klientów i będzie sprzedawać. Wykorzystanie web usability w projektowaniu sklepów internetowych ma więc uzasadnienie.

Zasady Projektowania Web Usability

Użyteczność i funkcjonalność serwisów internetowych to dwa najważniejsze przykazania, którymi kierują się projektanci witryn. Strona www wykonana zgodnie z tymi zasadami przyciąga użytkowników, angażuje ich, zachęca do określonego działania. To skutkuje większym zainteresowaniem samą witryną oraz przedstawioną na niej ofertą. Dłuższy czas pobytu na stronie przekłada się na lepszą znajomość reprezentowanej przez nią marki. Użyteczność i funkcjonalność serwisów internetowych zakłada, że internauta szybko i bez kluczenia dociera do tego, co go interesuje, co jest mu potrzebne. Witryny wykonane zgodnie z zasadami web usability mają bowiem przejrzystą strukturę i łatwą nawigację. Użytkownicy nie gubią się w ich zasobach. Przyjazny serwis ma też odpowiednio dobraną grafikę. Szata wizualna pasuje do tematyki strony, co sprawia, że zarówno ona sama, jak i stojąca za nią firma są postrzegane jako profesjonalne, bardziej wiarygodne, solidne i z którymi warto współpracować.

Użyteczność i Funkcjonalność Serwisów Internetowych

Sklepy internetowe to duże, rozbudowane portale zakupowe. Poprawność ich funkcjonowania zależy od szeregu elementów, które programiści muszą ze sobą powiązać, dopasować, skoordynować. W przeciwnym razie serwis nie tylko będzie działać niepoprawnie, ale też nie przyciągnie klientów. Właśnie z tych powodów konieczne jest, by projektować sklep internetowy według web usability. Platforma ma być maksymalnie użyteczna dla jej użytkowników. Przed uruchomieniem trzeba więc ją przetestować, sprawdzić wszystkie opcje, funkcje, ścieżki, skrypty celem wychwycenia błędów. Proces zakupowy, czyli dodawanie towarów do koszyka oraz płacenie, ma być prosty. Jego kolejne etapy muszą być dla internauty zrozumiałe. Nawigacja musi być intuicyjna, nie może wywoływać u niego wrażenia zagubienia. Stworzenie sklepu internetowego według web usability znacznie przybliży jego właścicieli do komercyjnego sukcesu. Klienci lubią bowiem korzystać z serwisów, które są dla nich użyteczne, dostarczają przyjemnych wrażeń i pozwalają efektywnie i zadowalająco osiągać ich szeroko rozumiane cele.